Каждый гарантийный случай рассматривается в день обращения.
Для осуществления гарантийного ремонта, клиент должен предоставить агрегат для дефектовки и определения необходимости устранения неисправностей, а также для выявления причин неисправности (неисправность, наступившая по вине Заказчика или Исполнителя).
Для заказчиков из регионов РФ, рассмотрение гарантийных случаев может осуществляться с применением средств видео или фото съемки с последующей передачей видеоматериалов Заказчику.
В случае если неисправность наступила по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется исправить неисправности за свой счет и передать отремонтированный агрегат Заказчику.
В случае, если неисправность наступила по вине Заказчика, Заказчик обязуется оплатить стоимость ремонта исполнителю.